万科魅力之城

6月20日下午两点在万科魅力之城，我们益网论坛作为万科物业与业主恳谈会的旁听者参与了此次恳谈会，亲身感受了万科物业和业主之间的融洽和互动。此次恳谈会也在一定程度上解决了一些问题，就万科各位业主关心的问题我们也近距离采访了万科的汪主任，也得得到了切实的答复。

业主关心的空调外挂问题，物业正在努力和业主协商中。游泳池和健身所问题，物业已经和一兆协商过在7月份到来的时候会出台利于小区业主的措施，可能会提供月卡服务，并且给予小区业主最大的优惠。

此外，有望于明年前引进自动取款机、邮局、天惠超市（估计会于明年前开业）、24小时便利店、药店、熟食店、早餐服务（可能马上就会开展服务）。这样将很大程度上方便业主们的生活。

在这里值得一提的是万科物业的特色服务“管家引荐”，他们有专门的客服服务，有专门的客服助理，每一位业主有任何问题都可以直接跟客服助理联系。而在小区的管理方面有专门的安全管理、治安管理甚至细化到了有专门的养犬管理。因为开发商前期在房屋质量等方面遗留的问题影响到业主，物业还专门在物业服务中心对面开设有专门的房屋质量以及解决管理中心。