我是中庚开发的楼盘香江枫景的业主。2007年交房，今年9月底，我发现我家阳台的分水器管道居然会漏水，打开一看，是其中一个管道接口有问题。于是给中庚物业打电话，直到9月28日，物业派人上门看了一下，说他没办法解决，要报告给开发商。由于第二天是国庆了，我就等到10月6日给中庚客服 87272222打了电话，大约10日左右，中庚终于派人前来查看，看完也表示搞不定，要回去报告。我等了一个礼拜，没有任何反馈消息，于是10月18日我又一次致电中庚客服，19日下午我终于接到中庚客服的电话，以下是客服给我的答复：
首先，她说这是“配件”问题，他们只保修6个月。
我翻开《质量保证书》第四条第6项，把内容念给这个想靠蒙骗糊弄消费者的中庚客服小姐：保修期“电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年”。
中庚客服理屈，于是又说漏水是我装修造成的。事实是装修时，阳台分水器我是原封不动保持原样。我问她凭什么认定我装修出问题。她说上回上门来查看的人回去说的。
我真是无语，上门查看时那人一个屁都不放，解决不了问题，回去就说我自己装修弄坏了，还有这样的人啊？！
我让客服叫上次上门来的人再来一趟，我们当面对质，看我哪里装修出问题了。到此我们谈话结束。
过了一阵，我接到中庚物业的电话，又提出一个推脱理由，说那是“五金件”，按照质量保证书，只保1年，现在已过了保修期。
我又一次无语，就因为分水器里有个阀门，就可以这样指鹿为马？！说管道漏水是五金件损坏？而且漏水部位也不在阀门那里。
对于这样的开发商，以及与他们相互勾结的物业，我彻底失望以致愤怒！于是我投诉至12345.
10月24日，开发商在我投诉至建设局的压力下，终于派人上门修理。
修理结果是暂时已经不漏水了，但上门的修理工的态度非常不友好，甚至可以称为恶劣。
来了两个修理工，其中一个就是上回前来查看的那位，一进门手里叼着点燃的香烟，我向他表示我家没人吸烟，请他把香烟熄灭，他说是在阳台上，坚持不熄，最后走时是把吸完的烟头直接扔在我阳台上。
修理过程不算复杂，大约半个小时左右。结束时，吸烟的这位终于主动开口说话了，但说的话居然是：“这次我们是蛮给你做，后面再出现问题，不要再找我们了”，说“房子交给你们了，东西用坏了就是你们自己的事。”还说“你自己七弄八弄把管道搞漏水了。”
对于这样毫无服务意识且蛮不讲理的家伙，我最后也懒得搭理，赶紧让他走人。
总之，这种开发商及其员工，我看到的就是一副暴发户的嘴脸，所谓的质量服务全都是放屁。