网站的用户角色是现实小区社会关系的体现。为能依靠便利的小区网站进行透明、平等、互惠的交流，加入小区时要求成员都要使用小区中的真实身份。
友邻小区以业主为中心，管理员、家园卫士、业委会成员都是业主，友邻小区完全由业主自主管理。以下是角色的介绍：
一、小区普通用户角色设置
1.小区业主
·经过认证的小区居民
2.业委会委员
·是小区的业委会成员
·可代表业委会发布公告
3.小区友人
·非小区的业主，是其他小区的居民
4.游客/未批准用户
·未批准、未认证的会员
5.黑名单用户
·不受欢迎的用户
·不可访问本小区
6.企业用户：物业、开发商、营销（代理）商、建筑商
·是企业在小区中的代言人
·发布企业相关的通知
·每小区最多3人
7.装潢商/社区商家
·是装潢商/社区商在小区中的代言人
二、管理员角色设置
为了让小区就更有秩序、更活跃、更和谐，友邻小区设置了三种管理员角色。
小区管理员中各个角色的职责如下：
1.管理员[
申请管理员]
·维护网站的交流秩序，创造良好的业主交流环境
·维护网站信息的健康、合法性
·积极发言，活跃网站的交流氛围
·维护小区的基础信息（基本设置、配套、配置、户型、业主论坛、公告、制度、友邻小区）
·审核小区成员，分配成员的小区用户角色
·推广小区网站，让更多业主来到这里
·每小区初始时2人，100成员以上，每100成员配备一个管理员，最多6人
2.家园卫士
·维护网站的讨论、交流秩序
·维护网站信息的健康、合法性
·积极发言，活跃网站的交流氛围
·审核小区成员
·每小区初始时2人，100成员以上，每100成员配备一个家园卫士，最多12人
3.论坛斑竹
·维护业主论坛的讨论、交流秩序
·维护业主论坛信息的健康、合法性
·积极发言，活跃网站的交流氛围
·每论坛版面的斑竹数量最多5人