其实,物业管理的产生,其基本动因是业主对物业服务的需求,从本质上说是居住者对服务的需求与物业管理企业提供服务、管理的结合,是一个品质楼盘从开发到交付使用成功与否的关键。海润滨江的海纳(福州)物业服务有限公司是具有二级资质专业化的物业公司,公司打出“以人为本、业户至上、贴心服务、科学管理、追求卓越”之服务宗旨,我想这不该只是“画饼充饥”的先进管理理念吧。
明确物业管理行业的服务性质,在物业管理服务工作中,管理对象是物,包括楼体、设备、设施、场地等;服务对象是人,包括业主和非业主的居住者。居住者聘请专业物业管理公司,通过管理服务创造和谐、方便的生活和工作环境,为的是“花钱买服务”、享有良好的居住环境;而物业管理企业接受居住者的委托,管理寓于服务之中,既在管理中服务,又在服务中管理,对物业提供专业化管理,对居住者提供人性化的服务,满足居住者安居乐业的需要,是为了获得企业的发展。物业管理企业所拥有的物业管理权,本质上只是一种契约义务。当前,我们海润滨江的物业管理,是尚锦集团许诺竭诚为业主提供完善、周到、优质、理想的服务,努力为业主创造一个舒适、和谐、雅趣悠然的生活环境。这有待我们在时间中考查,也是对海纳物业品牌考证。